消費完成、課程結束、服務滿意的當下,就是邀請評論的黃金時間。系統自動透過簡訊、Email 或 LINE 送出邀請連結,客人一鍵就能留下 Google 評論。
新評論進來即時通知,直接在後台回覆,不用再切換平台。好評快速感謝、負評第一時間妥善處理——回覆速度,就是品牌給人的感覺。
累積的五星評論不該只躺在 Google 上。用評價展示小工具嵌入你的官網和銷售頁,猶豫中的訪客看到真實口碑,下單的手就不再猶豫。
三個最常見的落地情境,看看口碑系統怎麼幫你帶進新客人。
客人還沉浸在新髮型的好心情裡,LINE 收到感謝訊息+評論連結,留評率大幅提升。Google 星等上去了,新客自己找上門。
三星以下評論即時警示,第一時間誠懇回覆與補救。處理得好的負評,反而讓潛在客戶看到你的用心。
課後自動蒐集回饋,五星見證同步到銷售頁的評價牆。上一期學員的真心話,就是下一期最有力的廣告。
搭配這些功能,把五星評價變成源源不絕的新客流。