從第一次填表到最後一次成交,每一次互動都自動記錄在客戶檔案裡。標籤分群、自訂欄位、消費金額——不管名單有幾萬筆,都不另外加價。
客戶今天用 LINE 問、明天用 IG 回、後天寄 Email——以前你要開五個視窗,現在全部進同一個對話中心。誰還沒回、誰在等報價,再也不會漏。
從潛在客戶到成交入帳,拖拉卡片就能推進階段。每個階段有幾案、值多少錢、卡多久了,整個團隊的業績狀況攤開來看,該補刀的案子馬上補。
三個最常見的落地情境,看看 CRM 怎麼幫你把名單變營收。
報名的、出席的、舉手想諮詢的,自動貼上不同標籤。亞瑟教練靠這套流程管理政府補助案講座名單,後續成交有條不紊。
每個客戶的完整互動都在系統裡,新業務接手五分鐘進入狀況,不會因為人員異動掉了快成交的單。
本月成交多少、多少案在報價、誰的單卡住了——不用等週會報告,打開 App 就知道要盯哪裡。
CRM 是地基,搭配這些功能,名單才會自己往成交走。